5月30日上午，華通物業(yè)舉辦2024年度第二期員工培訓(xùn)考核，檢驗(yàn)近一階段員工學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步夯實(shí)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)。
本次考核輻射客服、工程、財(cái)務(wù)、保潔等多個(gè)部門，考核員工40余人，考核內(nèi)容涉及業(yè)主手冊(cè)、物業(yè)知識(shí)100問(wèn)等學(xué)習(xí)課件，側(cè)重于提升員工對(duì)所物業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解度以及解決處理問(wèn)題的能力水平。
“物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些？物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于哪些開(kāi)支？因工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，業(yè)主是否可以拒交物業(yè)費(fèi)？什么是共用部位、共用設(shè)施設(shè)備？……”一道道具有指導(dǎo)性、專業(yè)性、實(shí)用性的考題，為員工開(kāi)展本崗位工作提供了理論依據(jù)，也為解日常解答業(yè)主困惑增加了知識(shí)儲(chǔ)備。
目前，華通物業(yè)已連續(xù)開(kāi)展2024年度培訓(xùn)考核活動(dòng)兩期，接下來(lái)將繼續(xù)圍繞物業(yè)發(fā)展史、消防法等相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展專題培訓(xùn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)度。（王頌）
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